【党史学习】学史力行亮服务底色，矛盾化解显为民担当

　　原标题：【党史学习】学史力行亮服务底色，党史盾化担当矛盾化解显为民担当

　　党史学习教育开展以来，学习学史华宁县充分发挥信访工作联系群众的力行亮服桥梁纽带作用，服务群众的底为民前沿阵地作用，纾解民困的色矛重要渠道作用，以“我为群众办实事”实践活动为载体，解显不断提高矛盾纠纷化解效率，党史盾化担当推动全县信访工作更好为民解难分忧。学习学史

　　（一）一刻不等，力行亮服提升办理质量

　　以“立即行动，底为民一刻不等”为行动指南，色矛开展信访事项“马上办、解显限时办、党史盾化担当盯着办”行动，学习学史时刻紧盯办案流程，力行亮服对没有及时受理、办结的部门发出催办通知和催办函，对不按时办理信访件的部门进行全县通报，防止小问题拖成大问题、初信初访拖成重信重访、一般性问题拖成疑难复杂问题。2021年上半年，全县共接待受理、办理群众来信、来访及上级转交办件490件次，其中：政务热线平台325件，云南信访信息智能辅助系统交办133件，现场接待32件，已办结407件，发出5件通报文件、7件催办函。 

　　（二）两级联动，推动源头治理

　　坚持县乡两级联动，推广县乡基层联合接访制度，在青龙镇、华溪镇、盘溪镇建立信访工作联席会议，及时就地化解矛盾纠纷，努力。每月联合下基层公开接访，做到一线接待群众来访、一线办公研究解决问题、一线宣传党的政策，做到小事不出村、大事不出镇，努力把矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在萌芽状态，把群众吸附在基层。

　　（三）三项措施，化解信访积案

　　一抓“3+N”信访联席会议制度，县委领导包案销号，按照“一个案件、一名领导、一责到底”的要求，亲自部署、协调、推动，信访局牵头召开会议，由局领导、相关科室抽调人员带案下访深入分析案情、找准问题症结，召集相关责任单位集中研究处理；二抓省市领导包案化解，通过信访接访、上级交办、信访智能辅助系统筛查等方式排查领导包案信访件7件，就省、市党政领导包案化解信访案件工作开展调研，对是否纳入领导包案的信访案件展开研判，请求省、市帮助；三抓专项资金争取，针对部分事实充分，诉求合理的特殊疑难信访积案件，在做好稳控工作的同时，积极向上级信访部门争取资金支持，汇报特殊疑难信访件2件，争取特殊疑难信访工作经费11万元，有效化解群众合理信访诉求。

　　（四）久久为功，持续攻坚克难

　　华宁信访正不断完善评价考核机制，把评判权、表决器交给群众，实现信访办理过程和结果可跟踪、可查询、可评价，以“我为群众办实事”为抓手，用敢于直面问题的勇气、“抓铁有痕”的坚劲和“滴水穿石”的韧劲化解信访领域的陈年积案、“骨头案”、“钉子案”，让群众切实感受到为民办实事的力度、速度和温度，促进社会和谐稳定。

(责任编辑：时尚)