仙桃上千事项实现“一窗受理”

原标题：仙桃上千事项实现“一窗受理”

（记者吴文娟、一窗受理通讯员李辉、仙桃潘芳）“没想到这么快，上千事项实现这么便捷。一窗受理”12月20日上午，仙桃仙桃市民李昆来到市政务服务中心，上千事项实现办理经营性道路旅客运输驾驶员从业资格证年审，一窗受理从取号、仙桃叫号再到综合窗口，上千事项实现不到5分钟便办完了。一窗受理

此前，仙桃办理该项业务，上千事项实现需到交通窗口排队、一窗受理等候。仙桃这次，上千事项实现在综合窗口实现了即办即走。

据了解，仙桃市政务服务中心大厅运行的全科式无差别综合窗口，已整合全市36个职能部门的政务服务事项1211个，占所有事项的83.5%（其余事项整合进部门专项窗口），实现“不同事项，一窗通办、一窗出件”。

今年以来，该市政务服务和大数据中心管理局大力推进“一网通办”“一窗通办”，在省内率先提出并实施“综合窗口”改革，打造“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的综合窗口新模式，将原来部门摆摊式分设的窗口，整合为一体化的全科式无差别综合服务窗口。

“这项改革，不仅方便群众，也提升了窗口的办事效率。”市政务服务和大数据管理局党组书记、局长朱小斌介绍，由于各部门与个人、企业的关联程度不一，经常会出现一些窗口大排长龙非常忙碌，而一些窗口则比较清闲。通过设置综合窗口，开展全科式无差别受理，忙闲不均的情况得到有效改善。

在市政务服务中心二楼，14个综合窗口、2个综合出件窗口一溜排开，工作人员统一着装、面带微笑热情为市民服务，身穿红马甲的志愿者来回引导服务。

上月底，市政务服务中心设置完成综合窗口，进行试运行，并通过购买服务的方式，招聘工作人员55名，同步进行跟岗培训及实操，实现了前台统一、标准、高效的“综合受理”。

目前，仙桃市1449项政务服务事项已全部进驻市政务服务中心，其中238项事项已于之前分别进驻市政务服务中心的6个部门专窗（住房保障业务、不动产登记、公安综合、企业开办、水电气综合、工程建设），其他的所有政务服务事项，全部整合进驻到全科式无差别综合服务窗口。

(责任编辑：时尚)