一人操作30部手机、直播间带节奏，网络水军的“水”有多深？

消费季来临，水各大电商平台开启新一轮促销。人操伴随着主播的作部直播一阵阵吆喝声，直播间的手机水军网友开始抢购，仅上线十几秒的间带节奏商品瞬间成为销售“爆款”，满屏的网络点赞、好评和用户回购。有多深看到这些，水你是人操不是也心动了？

日前，安徽亳州警方打掉一个为直播带货提供虚假宣传服务的作部直播犯罪团伙。团伙打着商贸公司的手机水军名义，为直播间商家提供有偿互动、间带节奏虚假评论等非法服务，网络这些人员被称为“网络水军”。有多深那么，水“网络水军”是怎样为带货直播间服务的呢？

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在一个手机搭建的实体机房里，密密麻麻地排列着600多部手机。

平时在直播间购物时，屏幕上买家和商家的对话、买家的夸赞，很有可能是由这些“网络水军”发出的。

“刷手”一人扮演多个买家角色，负责把提前预设的好评信息及话术频繁地发入直播间，任务之一即“聚人气”。警方介绍，犯罪团伙一般安排一个“刷手”操作30部手机，同时操作30个号，24小时工作。

一个1200多人在线的直播间宣称“7天瘦到S码”，有意向减肥的群体可能很快会被标题和人气吸引。

殊不知，这个直播里间有200人左右是机器账号，50人左右是“刷手”账号。

“刷手”的另一个任务是假扮成买家和卖家互动。他们混迹在直播间，每隔3分钟左右就发出倾向性评论。大量的倾向性评论，夸大商品效果及销售评价，以此干预消费者的购买意向，达到推广销售的目的。

而在不同的直播间里，发送的内容也很讲究。在警方查获的证据中，有一份“成长胶囊水军话术”，102条评论话术就是一个“万能模板”，在诸如此类“营养品”的直播带货人气造假中都会被使用。

如此独到的服务是如何收费的呢？“价格表”清晰记录了“水军”团伙的经营项目及标价：

“直播间挂榜”是指直播间挂人气，每人每小时0.5元；

“直播间弹幕”与“直播间跟播”是指在直播间发评论和辅助主播直播、调动直播间气氛，每人每小时2.5元；

平台涨粉每人0.4元。

这些直播带货中的关键环节都被明码标价，引流、互动、推广、涨粉……满满都是套路。

值得注意的是，这些“网络水军”推销的商品很多都是以次充好、夸大功效，有些商品甚至缺乏相关许可，涉及保健、养生等领域。

记者从警方查获的“账目统计表”中看到，这个团伙的经营活动在晚上七八点到凌晨两三点最为活跃，短短10个月的时间非法牟利200余万元。

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除了在直播带货中“刷人气”，在购物网站“刷好评”的伎俩同样害人不浅。

今年5月，云南省昆明市呈贡区人民法院审理了一起“电商网站水军案”，短短一年的时间里，被告人组织“刷手”刷出虚假好评49万余条。

根据电商平台的算法规则，好评越多、下单量越大的商品曝光率和排名就会越靠前。“网络水军”为有需求的商家提供虚假的“交易量”“关注量”“浏览量”及“评价量”等引流服务，从中大肆牟利。

来自云南文山的魏某在一次性买断某公司的一款刷单软件后，成立了一家新的科技公司，招募全国各地人员充当“网络水军”。

为规避风险，魏某雇的“网络水军”都会按照购物平台的要求进行完整的流程交易，但从不实际购买商品。一番操作之后，商家网店的好评量陡增，这样的刷单操作对于“刷手”来讲，每单能够赚取1至3元的佣金，业绩高的“刷手”每月收入超过5万元。

证据显示，仅用一年时间，魏某利用刷单软件组织“刷手”制造虚假交易信息49万余单，除去员工工资等，魏某从中获利130多万元。

云南警方顺藤摸瓜，去年至今深挖彻查出刷单窝点46个，打击刷单软件技术开发公司6家，抓获犯罪嫌疑人180人。目前，已有31人被法院依法判刑。

梳理相关案件可以发现，“网络水军”的运作已形成模式化流程和产业链。广告商、委托人、爆料人等“水军业务需求者”在平台下单后，由所谓的网络公关公司接单并派发给专业“刷手”等“水军业务实施者”。这些“水军”按任务要求操作，牟取非法利益后，相关人员再按比例进行分成。

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专家表示，雇佣“网络水军”从事编造虚假信息、诽谤攻击、非法推广等违法活动，危害互联网生态，扰乱市场秩序。因此，无论是这些“网络水军”，还是雇佣“网络水军”的商家，均应承担相应法律责任。

日常生活中，消费者及当事人如果发现这些违法违规行为，可依法向平台、市场监督管理部门或网信、网安等管理部门举报。

今年以来，公安机关网安部门依托“净网”系列专项行动，已侦办“网络水军”相关案件800余起，清理网上违法有害信息500余万条，关闭账号140余万个，解散群组1万余个，关停涉案网站平台1200余个，涉案金额总计80余亿元。

“刷”出来的好评不是真“好评”；造假的销售“业绩”更不会长久。虚假营销、诱导消费，不仅坑害消费者，更砸了自己的招牌、坏了自己的口碑。

打击治理“网络水军”，不只是需要挤走“水分”，露出“诚意”，为消费者提供满满的“干货”，更重要的是完善监管体系，构建长效机制，进一步强化平台责任，完善信用评价体系，创造更加公平的竞争环境。让“流量”为民所用，让“好评”发自内心，才能破除“网络水军”这一乱象滋生的土壤。

(责任编辑：探索)