中评社香港12月18日电／据大公报报道，渗水办申诉专员公署昨日发表主动调查报告，积压显示由食环署及屋宇署组成的个案
渗水投诉调查联合办事处（渗水办）个案积压问题严重，七成个案需要多于90日完成调查，严重更有个案调查耗费四年时间。投诉申诉专员赵慧贤批评两个部门容易出现各自为政心态，需逾“协调欠理想，日调解决问题欠决心”，渗水办她认为，积压渗水办需要由一个部门去统筹监督运作及问责。个案 少用新科技作测试 申诉专员公署表示，严重
在2008年该署完成对渗水办的投诉主动调查后，仍继续接到市民对渗水办的需逾投诉，主要指该办往往用很长时间进行测试，日调但仍找不到渗水源头。渗水办公署于今年再次展开对渗水办的主动调查，发现渗水办个案积压问题仍然严重。直至今年6月，渗水办有23403宗未完成个案，其中8437宗是2019年之前接获。在2019年，有30910宗个案完成行动，但当中仅8605宗已完成调查。 公署又发现，渗水办需超过90个工作天才能完成调查或行动的情况十分普遍：就完成调查的个案当中，有69%的完成时间超过90个工作天，于2019年完成行动的个案中，有36%个案需超过90个工作天才完成。 在2016年1月，有市民举报居住大厦有渗水，同年2月渗水办委派顾问公司调查，但在4月至2017年1月多次到访相关单位，但都未能入内调查，到2017年5月才取得“入屋令”，同年6月，即相隔17个月后才能入屋进行测试。 公署亦批评渗水办较少用新科技作测试方式，渗水办在2018及2019年拣选八个地区为试点地区，运用新技术测试，找出渗水源头，新方法成功率达77%，比传统色水测试成功率的45%高。公署建议渗水办积极考虑在更多地区运用新科技。
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