果蔬电商受北迁象群影响延迟发货遭投诉，该赔偿吗？

原标题：果蔬电商受北迁象群影响延迟发货遭投诉，果蔬该赔该赔偿吗？

近日，电商在云南玉溪，受北有果蔬电商向媒体反映，迁象群影因北迁象群在红塔区出没，响延导致当地的迟发偿果农无法下地采摘新鲜果蔬，三万余件果蔬订单未及时采摘发货而遭到部分客户投诉，货遭有消费者称无法接受商家提出的投诉“大象挡路”的说法。最终，果蔬该赔经过协调，电商平台承担了相应的受北赔偿。

与此同时，迁象群影该事件也上了今日的响延微博热搜。

果蔬电商受“北迁象群”影响遭投诉

据某店家负责人介绍，迟发偿因为发货的货遭所有果蔬都是去到果园里现摘的，而这些北迁的大象在5月29日至6月1日经过了果园这块区域，考虑到大象对人的生命安全还是有一定的危险性的，所以就没有办法要求果农立马到现场采摘，只能等待象群的离开。

负责人称，尽管他们一直向客户进行解释，但仍然收到了上百条投诉。后来由于平台及时向双方核实了情况，并且承担了延迟发货的赔偿费用，店家未有实际损失。随后随着象群的离开，店家已陆续发货。

有网友称，商家无法按时发货应该主动退货退款而不是一直让顾客等。

也有网友表示，这种情况应该属于不可抗力因素了吧，可以相互理解的。

什么是“不可抗力”因素，如何判定？

根据2021年1月1日生效的《民法典》第八章第一百八十条，不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。

图片来源：《中华人民共和国民法典》

“不可抗力”包括哪些？

《民法典》规定，不可抗力的来源既有自然现象，如地震、台风、洪水、冰雹等自然灾害，也包括社会现象，如军事行动等。

“不可抗力”对合同（协议）的履行有哪些影响?

根据《民法典》规定，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不免除其违约责任。

(责任编辑：娱乐)