武汉：新兴技术智慧治理城市难题

原标题：武汉：新兴技术智慧治理城市难题

“银潭路金银潭医院积水水深15cm”“金银湖马池桥积水水深17cm”……今年4月的武汉一天，武汉市普降暴雨，新兴市水务防汛信息中心工作人员、技术相应辖区的智慧治理排水人员手机上，实时收到水务预警信息。城市

得益于去年武汉在全市绝大部分易渍水风险点安装的难题110台“一体化内涝监测器”，一旦点位积水深度超过10厘米，武汉仪器会自动将预警信息推送至水务局的新兴智慧水务综合管理平台。

这是技术武汉近年来依托新兴技术应用、推进城市治理精细化的智慧治理举措之一。作为集聚上千万人口的城市大城市，面对群众的难题急难愁盼，武汉努力升级“硬件”，武汉着力补齐城市治理短板弱项，新兴提升城市治理精细化程度。技术

4月中旬，武汉首台智能5G城管巡逻车亮相街头。高清摄像头精准抓拍占道经营、游摊小贩、打包垃圾随意堆放等城市问题，车载智能识别系统红框标注，实时上传到智慧运营调度中心大屏，同时自动生成工单，派发给附近一线巡查人员处置……“一网统管”之下，智能巡逻车和巡查人员“心有灵犀”，从抓拍到处理完成，前后不过5分钟。

“随着智能摄像头、垃圾满溢器等多种物联设备的上线，城市正变得越来越‘可知可感’。”武汉市江汉区城管执法局副局长孙斌表示，通过“机器+人”的协同机制，城市治理进一步精细化，实现由经验型向数据型转变。

在软件方面，武汉也下了大力气，努力做到“软硬兼施”。

武汉市政务服务和大数据管理局有关负责人说，截至目前，通过建设统一的“城市大脑”中枢平台、便民办公服务入口和城市运行管理平台，全市220余个系统已接入武汉“城市大脑”大数据中枢，汇聚数据70亿条。政务服务“一网通办”可全程网办事项比例达88.72%；民生服务移动端总门户“i武汉”，整合汇聚社保、户政、交通等领域130多项高频民生服务，城市“智慧大脑”正助力解决一个又一个城市治理难题。

不久前，武昌区中南路一社区居民楼8楼漏水至楼下，7楼住户王先生一直联系不到楼上租户。焦急中，王先生在“武汉微邻里”小程序中与网格员对话，3分钟后就联系上了楼上房东，漏水问题迎刃而解。

“武汉微邻里”是集处理社情民意、提供居民服务、引领社区治理于一体的社区信息服务平台，自2018年起在全市范围推广。4年来，居民在这个平台解决实际问题、参与社会治理，对社区工作献计献策、广泛监督。

为打通城市治理的“最后一公里”，武汉还积极推动社区工作者提质增能。2020年4月，武汉在全省率先出台社区工作者管理办法，提升待遇、扩宽成长空间、增强岗位吸引力、分层分类开展培训。另一方面，武汉进一步推动党员干部常态化增兵社区，建立机关企事业单位党员下沉社区长效机制。

“东龙社区第四轮核酸检测9日开展，现招募50名下沉党员参与社区‘应检必检’工作，请准时到岗……”3月8日夜里，武汉市武昌区粮道街东龙社区党委书记郭慧敏在群里发起号召。次日凌晨5点，50多名社区下沉党员陆续集结，兵分6路，奔赴各检测点。

今年以来，武汉遭遇多轮输入性疫情。为快速有效阻断疫情传播，武汉迅速展开多轮扩面核酸检测。其中，东湖新城社区科学调配省、市、区下沉单位的260多名党员，组建社区服务队和应急突击队。

“大家群策群力、积极参与，老百姓的获得感、幸福感和参与社区治理的踊跃度都得到很大提升。”东湖新城社区党委书记陶久娣说。（□记者 廖君 熊琦 武汉报道）

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