根据该博主的描述,广州蔚来车友新疆自驾游途中,禁止在蔚来充电站遇到两台插电混动车正在充电,使用“能加油的优先”占了仅有的两根充电桩,而真正需要充电的保障蔚来自家用户只能干等着,找蔚来客服也表示没办法。纯电车辆该博主表示,烧油车希望蔚来优先照顾自家人。蔚沈
蔚来副总裁沈斐回应称,自己已经让团队快速研究了,虑部对于这类保障性质的电站、且异常忙碌的充电场站,把烧油的车禁掉,似乎是合理的。如果技术上可行,会马上采取措施,优先保障纯电车辆。
据IT之家此前报道,蔚来已经对新疆地区的充电站限制策略进行过多次调整,目前蔚来汽车专属的充电时间段为每日 12:00-14:00、16:00-18:00,其余时间面向公众开放。
沈斐透露,以新疆赛里木湖为例,设置专属时段前,“蔚来用户抱怨多,其他用户抱怨很少”,而在设置之后,又变成“蔚来用户抱怨几乎消失,其他用户抱怨迅速增加”的局面,甚至超过了设置之前蔚来用户的抱怨数量。
(责任编辑:时尚)
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