为高龄和行动不便退役军人提供上门服务 “绿色通道”申领优待证“一次都不用跑”

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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员包晓霁）“您好，绿色通道我们是为高专程上门来为您办理优待证的。”4月10日，龄和在武汉市退役军人事务局军休五中心工作人员的行动帮助下，居住在江岸区劳动街的不便81岁高龄军休干部李先生，不出家门便顺利申请了优待证。退役提供得益于武汉市退役军人服务中心和市军休办联手开设的军人“绿色通道”，全市已有450余名军休干部通过“一站式”服务申请了优待证。上门申领

优待证申领“一站式”服务电子信息采集现场。服务通讯员供图

今年3月，优待用跑武汉市全面启动优待证申领工作，证次171个街道退役军人服务站点同步受理退役军人申请。绿色通道短短一个月，为高全市已有数万人到街道退役军人服务站完善建档立卡信息、龄和申请优待证，行动经市、区退役军人服务中心审核，待证申请资料已分批提交省退役军人事务厅核准。

武汉市退役军人服务中心主任童心在街道走访时得知，一些军休干部申办优待证意愿很高，但由于年事已高、腿脚不便等，前往街道退役军人服务站申办显得有些力不从心，影响了优待证办理，当场萌生为军休干部开通“绿色通道”的念头。

经过探讨优化流程，3月下旬，武汉市为军休干部开通优待证申领“绿色通道”正式敲定。4月5日，武汉市军休一中心、五中心率先行动，采取军休干部集中居住地设点与上门服务结合的方式协助申领优待证。对特殊对象，工作人员上门协助军休干部填写申请表格，同步采集身份证等证件照片，专业摄影师现场拍摄人像照，事后录入系统。不到一周时间，已有450余名军休干部通过“绿色通道”完成建档立卡信息采集和优待证申请。

工作人员协助军休干部填写《退役军人基础电子档案信息表》。通讯员供图

足不出院，就能简便、快捷的申领到优待证，军休干部对此纷纷点赞。武汉市军休五中心军休干部梁先生称，工作人员一次上门，避免我们两头跑，三十分钟全搞定，这种“一站式”服务让我们分外暖心。

据悉，武汉市退役军人服务中心已将上门服务推广到其他群体，目前全市各街道、社区正在主动收集高龄和行动不便退役军人信息，并分步有序上门提供服务。

江夏区金水退役军人服务站为港尖大队90岁的退役老兵顾耀贤拍摄优待证证件照。 通讯员供图

在武汉市江夏区，各街道军人服务站开展了逐门逐户退役军人优待证申办宣传，因辖区内一些退役老兵年事已高，服务站工作人员采取“点对点”上门服务和以村或居委会为点集中服务。一个多月来，为不方便到办事大厅填表申办优待证的老人，已“点对点”上门服务160余次。

(责任编辑：综合)