清廉临沧｜坐班监督推动职能部门为企业排忧解难

　　“多亏了企业家红色驿站，县纪委监委帮助我们协调了30万元的临沧项目资金，我们的坐班职项目实验得以顺利进行，目前研究成果已经出来了，监督今年7月我们将正式投入生产。推动”凤庆县一叶生物科技股份有限公司负责人莫楠介绍道。部门

　　2019年公司成立后，为企以茶籽油和核桃油为主产品的业排忧解一叶科技一直在扩宽产品线上做过多番尝试，改进工艺、清廉引进更加符合现代化市场要求的临沧高营养、高附加值产品是坐班职主攻的方向，但由于技术难关并不容易攻克，监督一叶科技曾多次尝试引入专家人才。推动2021年，部门在临沧市与凤庆县两级纪委监委的为企协调帮助下，中山大学教授葛发欢以云南省院士（专家）工作站的方式来到凤庆，为一叶科技把脉问诊，并量身定制了核桃蛋白粉的下一代产品生产方案。

　　一叶科技的故事正是凤庆县纪委监委坐班监督，为企业排忧解难的真实写照。

　　近年来，凤庆县探索“党建+服务转型+营商环境建设”模式，创建“企业家红色驿站”，通过“三班服务”“品牌沙龙”“清单办理”常态化益企服务机制，把党务服务、企业服务、公共服务融为一体，转变服务方式，强化作风建设，树牢服务意识，引领广大行业部门及其党员聚焦企业办事难、环节多、来回跑等“痛点”“堵点”问题，着力为企业办实事、解难事。

　　明确每年6月、11月，由县处级领导带头深入企业、项目一线，并到“企业家红色驿站”开展领班服务，帮助企业解决生产经营中遇到的问题。县级各行业部门按工作计划开展“轮班服务”，参与组织企业家“品牌沙龙”等活动，提供政策法规等业务指导，促进企业家之间的交流合作。县纪委监委、县委组织部领导定期开展“坐班服务”，受理企业投诉举报、听取企业对干部作风评议等，用“管干部的干部”这只手推动各级各部门为企业服务。

　　聚焦企业办事难、环节多、来回跑等“痛点”“堵点”问题，凤庆县纪委监委充分发挥监督部门的“听诊器”作用，依托“企业家红色驿站”，由主要领导带头，班子成员定期到“企业家红色驿站”开展“坐班服务”，推行营商环境“1133”服务承诺制度（即：企业开办在1天内完成、涉企常规事项在1天内办结、企业一般诉求在3天内解决、复杂问题3天内出方案并实质推动），协调解决自企业开办至注销登记全周期运行中面临的各种困难和问题，为企业咨询、求助、投诉提供“零距离”服务。

　　优化“红色服务流程”，开展以企业“点单”、部门“办单”、服务“评单”的“三单办理”模式，不断完善服务流程，全面提升服务企业质量。通过“三班服务”“品牌沙龙”收集问题，形成企业需求清单。对能立即解决的问题县纪委监委督促立即解决，不能立即解决的，督促相关职能部门3天内拿出解决方案，并对落实情况跟进监督，分层分类交办，督促责任单位细化举措、一线解决、限时销号，为企业茁壮成长提供坚强保障。

　　活动开展以来，共收到收集企业需求问题清单368个，现场答复办结199个，其余169个通过分类形成106个交办清单，由各相关职能部门领单及时按相关程序予以解决答复。目前，随着办理完结率越来越高，企业的满意度也在良好的氛围中不断攀升。

　　云报全媒体记者 吴沛钊 殷洁

　　临沧市纪委市监委 郭晓淼 史艳菊 刘冉冉 那菁 郭瑾 徐守菊 李玲 李荣芳 罗晓丽