数字化赋能老景区令人期待

原标题：数字化赋能老景区令人期待

不久前，数字泰山风景名胜区与美团签署战略性协议，化赋携手共创山岳型景区智慧化数字化转型。景区一方是令人在中国悠久历史文化上具有重要地位的线下泰山景区，另一方是期待打造全方位生活场景应用平台的线上领军新锐——看似完全不搭、中间横亘遥远时空的数字两方，是化赋如何走到一起的？

这要从景区传统盈利模式说起。

泰山为五岳之首，景区古代帝王在泰山封禅祭祀，令人文人雅士于此处“仰弥高，期待屹天柱”。数字于是化赋，泰山也就增添了许多重于山岳的景区象征意味。现实却是令人，如同泰山这样的期待老山岳型景区，不可避免地出现单一门票经济下“登完即走”的短时旅游现象和“轻消费”场景，价值链难以延伸，景区附加值难以体现。

回想近30年前，笔者大学毕业时全班同游泰山的经历。夜半爬山，即使春夏之交也必须在山顶披着大衣，在清冷的山顶数小时等待日出。当第一缕瑰丽无比的朝霞出现，覆盖了周围静寂的山峰，观日出的人们便开始下山，在朝阳中告别泰山，然后登上列车告别脚下的城市泰安。因为观日出夜半登山，学生们连住宿都省了。

时至今日，这一现象似无多少实质性改观。五岳之中的其他“四岳”，也难脱这种登完即走的窠臼。老山岳型景区的这一盈利模式，和新开发旅游景区“吃住行游购娱”的多维度多场景消费模式，着实差距不小。

如何破解老山岳型景区的这一发展瓶颈？据悉，泰山景区此次携手美团，将以门票预约为合作基础，从景区智慧建设、数字化营销方面展开合作。根据协议，双方将于年内完成门票预约系统对接，并逐步完成泰山景区旗舰店、泰安旅游目的地一站式营销平台、智慧景区可视化数据中心建设等。

数字化以后的“智慧泰山”，将会是一种什么样的消费应用场景？

游客打开美团定位泰安，将直接进入以泰山等旅游景区为核心的“吃住行游购娱”一站式旅游平台。通过数据更多了解游客消费的画像之后，景区也可以更精准地通过美团平台实现旅游线路、文创、农副土特产等多种内容和产品的精准营销和触达。也就是说，游客通过平台决定旅游消费时，不仅住哪儿、怎么走、在哪儿吃、买什么、看什么可以由个人兴趣主导，也可以看看“别人都是怎么玩儿的”。

好口碑形成的好商誉和好服务，通过数据得到双向优化——旅游者得到更好的产品和服务，景区收获越来越多的多场景多维度消费。

如果泰山旅游不仅仅具备“登泰山而小天下”的诱惑，不仅仅提供夜里要用的棉大衣，还可以提供山景酒店、好夜宵、好食物、线装本泰山碑刻合集、印着孔子语录和泰山美景的周边产品，以及泛着玉米清香的泰安煎饼，如果所有服务都可以通过美团一键式提供，很多人或许可以在泰山及周边流连几天吧。

为老景区在数字化和智慧化新方向上赋能，同时有效拉长价值链，深度挖掘景区附加值——泰山景区和美团的这一合作模式令人充满期待。（作者为资深媒体人）（□刘彦）

(责任编辑：探索)