“泉”在济南有底气：好品好物好景，好客好玩好服务

　　01

　　五一小长假前，济南的气好一首歌火了。

　　4月23日，品好《“泉”在济南过五一》MV正式发布。物好玩好歌词写得很走心，客好“泉在济南，服务与山水相恋;穿过人海，泉我们来相见”。济南景好济南嘛，有底山泉湖河城浑然一体。气好行走在济南，品好抬眼是物好玩好千佛山的轮廓，闭眼是客好大明湖和护城河。

　　走心的歌，赢得大流量。一天时间，全网阅读量1200万+，微博话题“‘泉’在济南过五一MV”登上热搜。

　　这是济南专门为“泉”在济南过五一活动推出的主题MV。

　　歌火了，这是济南想要的效果。

　　济南，更想要这一座城的火爆。

　　02

　　济南来了“取经人”。

　　巧了，《“泉”在济南过五一》MV发布当天，济南迎来一波客人。4月23日，山西省委常委、大同市委书记卢东亮率大同市党政代表团到济南考察，“学习借鉴济南市的好经验、好做法”。考察的一项内容，就是在文旅消费领域，深化交流互鉴和务实合作，实现互利共赢发展。

　　我注意到这条新闻，有一个原因。还记得吧，济南在4月初就连续召开了两次会议，在全国率先出手邀请天下客来济南过五一。当时，济南发布了十大主题百项活动。而山西大同，也是在4月初就召开了“五一”假期部署工作会。

　　两市的具体打法不同，想赢得游客的心是相通的。这大概，就是英雄所见略同。

　　为什么?

　　借用一句话，因为时代变了。

　　流量时代，城市的竞争由更注重硬实力的比拼，升级到软硬综合实力一起拼的新阶段。一座城市，既要埋头苦干抓项目抓经济，也要大声吆喝拼流量拼出圈。

　　有远见的城市，都开始打造网红之城了。

　　一个标志性事件。去年6月2日，济南召开打造网红城市座谈会。“浮见”受邀参会，就有一个感慨：这是济南的城市发展理念的突破。当时，还有一位来自社交平台公司的代表，就提到某些地方对网红二字还处于排斥阶段，没意识到城市流量的“含金量”，当场就为济南的胸襟点赞。

　　春天的播种，会迎来收获。今年4月13日，新京智库发布《“长红城市”榜 30强(2024)》，济南光荣上榜。这是外界观察到了济南的努力与实效。

　　很长一段时期，济南曾被称为“钝感之城”。温吞、保守，是外界熟悉的标签。后来，济南掀起了城市突围风暴。新锐、进取，外界都感叹济南变了。

　　现在，济南的变化更大了。

　　已经从1.0版的主动发声，进化为2.0版的高调宣推。

　　03

　　“泉”在济南有底气：好品好物好景，好客好玩好服务。

　　先说说济南人吧。

　　文化学者李耀曦先生在《品读济南》一书中，对济南人的性格特征有过剖析。后来《济南日报》又特意请他写了一篇《济南人：你认识自己有几分?》。李先生说，济南府汇齐鲁文化于一炉，济南人集齐鲁禀性于一身。尚齐风而尊鲁礼的济南人，自有一种豪爽且阔达、宽容并兼容的城市性格。济南人热情、宽容、不排外，一个人问路，三个人争着回答。

　　济南人，是真热情。

　　举一个例子。很多外地游客，对济南公交司机留下深刻印象。我就看到一条视频在问，是不是只有济南的公交车师傅在上车时会说“你好”?生活在济南的人，早已习惯上车时的这一声问候，很多外地游客是头一次发现乘公交还有这待遇。哎，这个五一来济南吧，感受济南人的豪爽与热情。

　　时代变了。旅游已经从走马观花的观景，升级为更看重个体的沉浸体验。单纯靠风光风景，靠兜售门票挣钱的阶段，已经远去了。无论是之前爆火的淄博烧烤，还是前阵走红的冰城哈尔滨，最核心的竞争力，是用人心赢得了流量。

　　热情的济南，为赢得人心还开了两次重磅会议。

　　其一，4月10日，济南举行“‘泉’在济南过五一”专题新闻发布会。

　　其二，4月11日，济南召开“泉”在济南过五一活动动员部署会。

　　两次会议，拼的是同一件大事：“泉”在济南过五一。前一个会，是面向全国吆喝都来济南;后一个会，是转身向内动员抖擞精神做好迎客准备。

　　这是一场硬仗。

　　济南有经验了。春节期间，济南专门成立文商旅体一体化工作专班，政府带头全市上下一起拼假日市场。数据显示，全市28家重点监测景区吸引游客470.5万人次，可比增长55.6%，实现营业收入1.1亿元，可比增长92.7%。

　　这个五一，济南有信心再打一场胜仗。

　　04

　　“泉”在济南过五一：北方大省会要出一把王炸。

　　要打胜仗，得会排兵布阵。不看兵法的，都不是好厨子。经营一座城市，要赢得天下游客心，更得多琢磨。

　　这一次，济南琢磨出了文旅新招式：12345。

　　“1”：凝聚“政府引领、企业支持、群众参与”这一合力。

　　“2”：线上抓宣传、线下抓服务，两手抓。

　　“3”：塑造年轻人追捧的三个“拳头产品”：小动物、诗词文化、把子肉。

　　“4”：打好激活市场活力的“四张牌”，“本土资源”潜力牌、“数字赋能”创新牌、“多城联动”合作牌、“消费体验”营销牌。

　　“5”：提供全方位、全领域的服务，做到“五个不”：不向游客说不，不回避游客投诉，不欺客宰客，不姑息影响城市口碑的任何行为，不出现安全生产事故。

　　以形成合力为例，济南在今年春节期间推出 “泉”在济南过大年活动。一些商家对此很激动，觉得城市真正与自己坐在一条板凳上了。还有的企业，主动捐门票捐物品，帮着城市增加吸引力。我开会时，碰到一位商家负责人。他就说，至少有二三十万游客到他旗下的门店参观了。他惟一觉得不过瘾的，是数钞票的手应该更累一点。

　　具体来看，济南已经为四海八方游客备下了一场城市盛宴。五一期间，将推出“食、购、游、文、遗、艺、赛、庆、品、鉴”等10大类别百余项重点活动。

　　例如，围绕“游”，举办“诗城词都大擂台”，面向全国诗词爱好者发起诗词接龙挑战，市民游客参与比赛即可赢取景点门票、文创礼品等丰厚奖励。插一句，济南已经公布了题库，题都从30首诗里出。

　　泉是济南的门面。这一次，还创造机会让游客亲近泉水。开展“泉”在济南·享亲水庆典主题活动。组织开展第十二届济南泉水节，举办“泉都嗨起来”亲水狂欢节、泉水音乐节等活动，给游客打造一场沉浸式体验的“泉水狂欢盛宴”。

　　这里，再提一个贴心服务。

　　昨天，“泉在济南”微信小程序正式上线。里面包含游泉地图、登山地图、赏花地图、美食地图、民宿地图、酒店地图等掌上地图攻略，将济南的美景、美食、文化、休闲等精彩元素一一呈现。

　　一屏游济南，一网享泉城。“泉在济南”微信小程序，还推出了“五一游泉城，打卡寻锦鲤”线上抽奖活动，在五一期间来济游客中寻找文旅锦鲤。不妨打开看看，希望那条锦鲤是你。

　　05

　　泉在济南，江北胜江南。

　　写到此处，又听了一遍《“泉”在济南过五一》。“泉在济南，与山水相恋;穿过人海，我们来相见”。

　　现在，这座城市正向全国游客挥舞手臂：我们准备好了，这个五一请来济南相见。

　　在济南，等你。这一座城市在等你，来相见。(来源：浮见微信公众号)

原标题：“泉”在济南有底气：好品好物好景，好客好玩好服务

值班主任：田艳敏

(责任编辑：时尚)