直击术后护理痛点 泰康人寿“护理无忧”服务全新上市

深圳新闻网2024年4月29日讯（记者 汤莎）近日，护理无忧泰康护理无忧服务（简称“护理无忧”）全新上市。直击依托 泰康医养生态全国布局优势，术后上市整合优质康复护理资源，护理该服务将为手术客户带来住院护工护、痛点泰康出院康复护、人寿返家上门护的服务全程康护方案，真正解决术后护理难题，全新帮助患者更快恢复。护理无忧

长寿时代下面临的直击三大护理难题

家人手术后，该如何照护？随着长寿时代的术后上市来临，各类慢性疾病、护理重大疾病发生率持续攀升，痛点泰康住院手术需求也随之快速增长。人寿

根据官方统计数据，服务2023年1-8月，全国出院1.98亿人次，同比2022年快速增长19%。伴随而来的是，住院后，尤其住院手术后的照护需求也快速提升。

目前，国内很多家庭都是“421（4个老人，夫妻2人，1个孩子）模式”，随着出生率下降，“420”模式也逐步显现。一旦家人住院手术，谁来照护成为亟待解决的难题。具体来说，住院后个人护理会面临三个核心痛点：住院手术护理难、出院康复难、居家照护难。

对患者来说，住院接受手术治疗后，翻身、吃饭、吃药、上卫生间这些日常简单的动作往往都变得非常困难，需要有人贴身陪伴。但“421”模式下家人难以做到24小时陪护，不但影响家庭收入，也影响家人健康导致陪护质量下降。

康复难也是手术患者家庭需要面对的难题。为了提升医疗效率，许多医院都在控制住院天数，根据官方统计数据，2023年1-8月，三级医院平均住院日为8.1日，同比2022年降低0.2日。较短的住院时间，就需要家人在患者出院前，及时锁定可靠的康复护理机构，提供专业持续的护理与康复治疗，但目前市场还缺乏相关专业配套。

手术患者回归家庭后，患者和家属还要面对康复处理，关键时刻，专业康复护理人员却难寻，居家照护也给家庭带来新难题。

“护理无忧”捆绑重疾 致力省心又省钱

为了解决长寿时代下的三大护理难题，泰康全新推出“护理无忧”服务，旨在通过三大服务，帮助客户提前锁定医院护工、康复医院、专业护士、康复专家四大优质服务资源，真正帮助客户从容应对术后护理难题。

一是住院手术，护工安排。当客户在泰康绿通网络医院（涵盖全国1500+三甲医院）接受住院手术时，安排最长可达8天7夜，24小时标准的住院护工，提供日常照护、健康监测、服药协助、移动协助等贴心服务，在提升患者住院体验的同时，有效缓解家属陪护压力，省钱更省心。更重要的是，服务锁定的是医院所辖护工资源，受病房专业培训和管理，确保护工的专业性与可靠性。

二是手术出院，直通康复。为缓解出院康复难的问题，泰康发挥自建连锁康复生态优势，全新打造直通康复服务解决术后康复难题。服务包含同城专车转运、康复评估及门诊住院安排两大直通服务。评估通过后，客户手术出院当天，适合赴同城的泰康医疗机构接受后续康复治疗，将安排专业陪护人员协助家属办理出院手续，并安排专车护送客户至同城的泰康医疗机构，全面解决办理出院手续难、安排交通烦的问题。同时为了确保患者康复治疗效果，以及就医的流畅性，在客户手术治疗期间，可安排泰康医疗机构专家对客户病情进行专业康复评估，并预先安排好康复门诊与病房，确保客户就医的流畅性。

三是居家康复，照护到家。为缓解客户术后返家，家属不知如何照护的痛点，泰康整合全国330余座城市，5万余名护士以及自建康复医疗资源，为客户提供“上门护理”+“居家远程康复指导”两项服务。其中上门护理服务安排专业持证护士，上门1对1进行专业指导，可覆盖生活照护、专项指导、心理指导等高达23项内容，每次服务最长可达2小时。居家远程康复指导将安排泰康专业康复专家，通过电话形式，对客户进行线上康复指导，每次服务可达20分钟。通过“线上+线下”模式，泰康帮助家属掌握正确、实用的护理技巧，照护患者不再手忙脚乱。

优质服务资源的背后是高昂的成本，为了帮助客户在省心的同时更省钱，“护理无忧”服务全面对接重疾险产品—乐享嘉惠（包含《泰康乐享健康（嘉惠成人）重大疾病保险》或者《泰康乐享健康（嘉惠少儿）重大疾病保险》）。客户投保乐享嘉惠即可轻松拥有，在获得护理服务资源保障的同时，加码重疾保障。同时通过保单对接的护理无忧服务启用更加轻松，不限疾病，30日服务等待期后，如需在泰康绿通网络医院（1500+三甲医院，百强医院100%覆盖）手术即可轻松启用，同时也特别支持向直系亲属转让使用权，实现“一张保单保全家”。

(责任编辑：知识)